EXPÉDITION
LIVRAISON NATIONALE
La livraison est assurée par le transporteur DHL.
Toute commande est traitée sous un délai maximum de 3 jours en Île-de-France et jusqu’à 7 jours pour le reste du territoire français.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions d’expédition.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Disponible sous 3 semaines.
Deux options sont proposées : livraison à domicile ou en point relais (si disponible).
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 €.
Pour plus d’informations, consultez notre FAQ.
En savoir plus à propos des taxes sur les commandes internationales.
RETOURS
FRAIS DE RETOUR
Conformément à l’article L.121-21-3, alinéa 2 du Code de la consommation, les frais de retour sont à la charge du consommateur.
Pour tout article non conforme à la commande initiale, Ether s’engage à rembourser intégralement celle-ci. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par nos soins.
Après validation par notre service client, vous recevrez par e-mail une étiquette de retour. Préparez ensuite votre colis à l’aide d’un emballage solide et adapté, afin de protéger parfaitement l’article pendant le transport.
Veuillez inclure dans le colis :
Tous les articles concernés, avec leur emballage d’origine ;
Une note de réclamation mentionnant vos nom et prénom, numéro de commande et le motif du retour (par exemple : article non conforme à la commande initiale).
Dès réception et validation de votre retour, votre remboursement sera effectué sous 7 jours sur le moyen de paiement initial.
RETOURS SOUS 15 JOURS
En application de la loi Hamon du 17 mars 2014, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 15 jours pour les articles de prêt-à-porter, à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
RETOURS ET ÉCHANGES
Nous ne procédons pas aux échanges pour le moment.